使用时间分按电脑（黑色）、手机应用软件（浅蓝色）和手机浏览器（蓝色）分成三类。从这些数据可以看出，2015年，美国人87%的手机使用时间都用在了手机应用软件上，而这个时间仅在2年内就增长了90%。而与之相对的，手机浏览器的使用时间占智能手机全部使用时间的10%，其增长率也比手机应用软件的要缓慢得多。　　而这两个看起来完全相反的数据，到底哪个才是正确的呢？其实，这两个数据之所以看起来完全相反，是因为摩根士丹利公司所给出的数据围绕着“绝对访客量”，而comScore公司所给出的数据则围绕着“用户的使用时间”。　　比如，以某个手机用户使用手机的15种手机服务为例。如果在这15种服务里，有10种是通过手机浏览器进行浏览的，剩下的5种是用专门的APP浏览的话，那么结果便是，若从媒体的绝对访客量来看，手机浏览器占绝对压倒优势；但一比较整体的使用时间的话，则是手机应用软件的使用时间更长。实际上，有公开研究数据显示，智能手机80%的使用时间都被那5个应用软件占用了。　　有很多企业为了强化和顾客之间的联系，推出了很多专用服务APP。但是据调查，虽然1台智能手机平均会安装50~60个应用程序软件，但可以说，通常这些APP不会全部都是企业服务专用软件。　　实际上，大部分手机用户都是在试用服务满意后，才安装上服务专用的APP。即使是在美国排名前30的零售商中，通过APP途径使用服务占比超过50%的，也仅有Amazon和沃尔玛。　　从摩根士丹利公司其他的调查中我们可以清楚地了解到，手机终端可利用的网络服务方面，排名前50的服务中，通过手机APP途径被使用得更多的仅有12种。而这12种还都是Google等大型IT企业发布的软件。另外，把通过APP使用得更多的服务，按APP和浏览器的绝对访客量比较后如下图，从中可以看出，多数服务还是通过浏览器访问的。　　摇钱树www.yqsapp.com