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01-04-2019

重庆专业会议服务细节

满足日益渐增的会议需求,会议服务是保证会议顺利进行的重要环节,通常由经过专业培训的现场工作人员执行。大家若想更为清晰的了解这项工作,下面这些细节可一定要掌握!
 
服务范围
一、在会议召开前,安排负责参加人员的登记签到,并赋予相关证件或纪念品。
二、将要求发言的代表名单即使交付会议主持人或会议秘书,所有人员均按相关顺序排列,告知缺席、迟到情况,作相应发言时间调整。
三、即使检查会议室灯光、温度、卫生是否到达要求,然后迎接嘉宾,带领参加会议人员到指定席位。
四、备好必要会议文件,方便随时提供参阅,记录会议进行状况与重要发言内容。
五、若有紧急通知要及时准确传递,不可遗漏疏忽,会议负责人督促各项工作到位如警卫、电工、翻译。
 
服务礼仪
一、仪表妆容,着装干净整齐,不穿拖鞋、响钉鞋,佩戴服务标志;要求淡妆出示,不佩戴首饰,头发不披肩、不遮眼。
二、语言态度,标准普通话要求,语气情切和蔼、音量适当,不大声喧哗,善用“谢谢”“对不起”“请”等礼貌词语;尽力只所能,服务顾客大众,敬业乐业,热情诚恳。
三、纪律,工作差错勇于承认及时改正并道歉,不迟到、不早退、不擅自离岗,上班不饮酒不吃异味食物,严格遵守公司条例准则。
 


文章源自团会网,转载注明出处
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