11-11-2018
从举报情况谈儿童用品投诉的消费警示
儿童用品可以说和每一个家庭都息息相关，无论是孩子吃的、玩的，还是穿的，都是生活中出现频率极高的用品。高频出现带来的不可避免的问题就是各类儿童用品投诉也会增多。但从儿童用品投诉举报中总结出消费警示，就是市场监管局举报投诉中心的一项重要工作。
据统计。从去年六一儿童节以来，市场监管局受理各类关于儿童用品投诉举报。儿童用品投诉举报根据商品类别可以分为玩具、童装、食品、其他；根据涉及问题可以分为虚假广告宣传、标识不规范、无3C认证、质量问题，其他8件。
但根据调解处理情况来看，单纯的消费者儿童用品投诉，占总数的18%，主要是涉及使用过程中产生的质量问题，从数据可以看出消费者对儿童用品的质量还不是很重视。
市场监管部门在此提醒消费者，首先应当重视儿童用品的选购。一方面儿童身体处于快速发育之中，对外部影响很敏感，更容易受到伤害，另一方面儿童自身对危险的感知和预测能力不高，任何细小问题都有可能成为严重的安全健康隐患。消费者要慎重选购，不能因儿童用品使用周期短，就选择价格便宜的。其次，购物渠道也比较重要。知名品牌的儿童用品质量值得信赖，大型商场、超市的儿童用品进货查验比较规范。最后，购买玩具应当查看有误3C标志，大多数玩具都需要3C标志。
儿童用品投诉相关信息详见：www.dpac.gov.cn
据统计。从去年六一儿童节以来，市场监管局受理各类关于儿童用品投诉举报。儿童用品投诉举报根据商品类别可以分为玩具、童装、食品、其他；根据涉及问题可以分为虚假广告宣传、标识不规范、无3C认证、质量问题，其他8件。
但根据调解处理情况来看，单纯的消费者儿童用品投诉，占总数的18%，主要是涉及使用过程中产生的质量问题，从数据可以看出消费者对儿童用品的质量还不是很重视。
市场监管部门在此提醒消费者，首先应当重视儿童用品的选购。一方面儿童身体处于快速发育之中，对外部影响很敏感，更容易受到伤害，另一方面儿童自身对危险的感知和预测能力不高，任何细小问题都有可能成为严重的安全健康隐患。消费者要慎重选购，不能因儿童用品使用周期短，就选择价格便宜的。其次，购物渠道也比较重要。知名品牌的儿童用品质量值得信赖，大型商场、超市的儿童用品进货查验比较规范。最后，购买玩具应当查看有误3C标志，大多数玩具都需要3C标志。
儿童用品投诉相关信息详见：www.dpac.gov.cn
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