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时间走到11月，天气渐渐变冷，甚至已经有省市飘起了大雪。寒流来袭，空气源热泵也开始了了其历史使命，部分农村“煤改电”用户已经迫不及待地启动了空气源热泵机组，准备迎接一个舒适、温暖的冬天。但是，由于歇了好几个月，热泵主机包括配套的设施都不在“最佳”状态，部分用户发现去年运行良好的热泵机组突然多了好多的“小毛病”。比如说，启动电源后主机并没有开始工作，而是各种报警。一些不清楚状况用户吓得马上关掉电源，拨打售后电话等人过来处理。其实，热泵主机没“毛病”，病源出在配套系统上，比如说管路里太脏，把过滤网堵了，或者水泵被卡主了，这些情况都会导致主机不能正常工作。
因此，热泵采暖系统启动前的检修非常有必要。本刊记者采访了几位参与了北京农村煤改电的经销商和厂家，请他们结合目前已经出现的情况谈谈如何做检修，下面来听听他们怎么说。
吴总：前期不检修，水泵卡死最常见
热泵采暖前期最常见的问题就是水泵卡死，因为长时间停机不用，管道里面会生锈，通水后杂质都混合在水里面，很容易卡死水泵。目前，已经接到部分提前启动热泵采暖的用户的售后的电话，过去一看都是水泵的问题，被卡主了。
水泵卡死后，系统里缺水，就会报故障。比较小心的用户会马上关机，再拨打我们的售后电话，等我们过来处理；有的用户则是频繁地开关机，这样水泵就会出现长时间的空转，很容易烧坏，这样的话就只能更换一个新的了。所以，我们在采暖前检修时都会告诉用户，主机报故障时不要自己想办法去解决，最好交给专业的售后来做，可以避免很多风险。

去年煤改电我用的大都是离心泵，都有卡死的现象，如果是屏蔽泵的话，可能会更严重一些。遇到这种情况，一般都是让售后人员先把管道检修一边，用水冲洗一下，再检查水泵，看有没卡死，如果卡死的话，拿一个一次改锥从水泵的末端拧一下，手动转动一下，如果能一下带过去，就还可以用。如果卡的很厉害的，就必须把水泵卸下来冲洗。
如果可以的话，不光是要检修水泵，最好是把管道也冲洗干净，用自来水管或者打压泵，水泵末端软连接卸掉，直接对着进水管道冲洗，水流从回水管道出来，把大量的锈还有杂质都冲出来，这样会更好一些。
另外，如果系统装有缓冲水箱，情况会好一些，因为水箱的回水口要比水箱底部高好几公分，水中的杂质会沉淀在底部，清洗的时候只要把底部的排污阀打开，放掉就可以。
赵总：检修的同时，还要告诉用户怎么用
采暖前我们都要去回访用户，一个是检查下系统，另外就是教他们如何使用。农村年轻人都在城市里，留在家里的大都是老大老小的小，基本上都不会操作。
检查首先是看Y型过滤器，过滤网有没有被堵，清理干净后，系统还得补水补气。有的机组有自动排气，有的需要手动排气。分体机带自动排气功能，如果没有水箱，机组要运行2～3个小时，系统里面的气才能排空；如果有水箱，通过水箱排气就可以了。如果不做排气，有可能报水流故障，水泵容易空转。
如果过滤网页清理了，哪都没堵了，如果还老开不了机，水路出现故障，那就可能是水泵卡死了。有部分机组是闭式水泵，垂直放的，转子有可能卡死了。这个时候就需要售后过来维修。老水路，很容易卡死，所以最好是冲洗一下。其实最好的方法是不断电，水泵定期循环，就不会出现卡死的情况了。其实这样也费不了多少电，但要说服用户这样做不容易，他们会觉得老开着肯定很费电。
还有用户会说机器开了后屋里温度不够，这个也需要沟通，因为基本上机器运行一天后，才能达到需要的温度效果，必须是先让地面、墙都热了，最后才是室内的温度才会升起来，有一段过程。
另外，还要简单地教会用户如何操作。因为农村很多都是老人和孩子在家，不会操作，就会一个简单的开和关，说多了也记不住，都是帮他们调试好水温，然后告诉他们什么时候做什么事。比如说，化霜水的伴热带，在配电箱有个单独的闸门，我们会在上面贴个时间，告诉用户在11月底的时候，要把闸合上，这样就能启动伴热带了。虽然还会有部分不会记得操作，出问题了还是会打售后电话找我们，但还是能省下很多事。
童总：主要是检查水系统
开机检查主要是检查水系统，其他问题不大。首先，看阀门有没有打开，该开的都要开启了，查查水压够不够，不够就要补水，再拆下过滤网看有没有堵塞。如果确认没什么问题，就可以上电开机。
使用一年后，只要不是老旧管道问题都不大，一般不需要冲洗，因为煤改电都装有缓冲水箱，管道里的水在通过水箱时，流量会降低，大部分杂质都沉淀在水箱里了。当然，用户如果很爱惜设备的话，每年使用之前都用水冲洗下管道肯定是最好的。但事实上，不是所有人都愿意做这个事。
另外，从去年煤改电的情况来看，有部分用户操作控制面板时会按错键，比如说本来是制热的，结果按到制冷键了，所以在前期的检修时我们会锁掉制冷键，告诉用户如何正确使用控制面板，虽然麻烦点，但还是有效的，至少可以减少部分售后。