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曼华半个月前开始接下轻光电项目的代理，她直言：做那么多年日化店真的好累啊，如果完全用传统的来做的话，非常难。”不少化妆品单品牌店开始出现，从装潢和体验上俘获年轻消费者的心。更有不少大型连锁在店内引进了高科技，例如AR技术。当各种渠道开始挤压日化店，为了留住消费者，曼华绞尽脑汁。变美容院收费项目为日化店免费体验曼华从去年就接触轻光电的项目，虽说轻光电早在多年前就已经进入美容院，但是在日化店，大部分的体验项目还是手工操作。“消费者的需求越来越多，懂的也越来越多，完全靠日化产品，只是用一些洗洗抹抹的体验效果不明显，消费者肯定只愿意为效果买单。”曼华表示，现如今的消费者越来越爱美，但是越来越专业，不让消费者看到产品效果很难让她们产生购买的欲望。“高端仪器给人感觉不一样，仪器做出来的效果确实也不一样。”曼华选择将轻光电美容导入日化店，便是看中了轻光电一用即有效果的体验，同时也能借助高端仪器让消费者更放心。事实上，在传统美容院里，这些仪器所做的体验项目收费较高，几百到几千不等。曼华为了达到更好的吸客效果，消费者进店体验，只要购买相应的化妆品套餐，便可以享受免费的体验。为了更好地卖货，曼华以仪器体验作为吸客法宝，制定出系列体验方案。其中包括购买3980元定制产品则享受两年免体验费的服务。而一万元则可获得终身免体验费的服务。每次享受服务只需要20元手工费。“这个消息一出来，很多人来预定的。”曼华坦言，尽管不少门店还未正式引入仪器，但是一谈到这个体验方案，已经有很多消费者预定了产品和体验。虽说仪器在购进时花费了成本，但是曼华坦言：“未来日化想要暴利挣钱是不可能的，只能从消费者出发。”在曼华看来，免去仪器的体验费可以带来更高的回购率，而如果像传统美容院那样，将做体验作为商品出售的话，可能效果不如现在这么好，甚至会流失一些顾客。在日化行业浸泡了这么长时间，曼华也渐渐了解消费者的心态。“有些客人脸上长斑很严重，自杀的心都有了，他们进店来，我们肯定要帮他们解决问题，而且要能看到好效果。”专业度高无操作壁垒1台仪器少养1个人曼华坦言，引进的这套仪器在操作上并没有什么难度，一般人学一学就能上手。“用了仪器，效力就高了，靠手工做，人工成本高，用仪器省时省力。”传统日化店的体验一般靠店员手工操作，需要一定的专业性，并且光是培训便要花费一定的时间，而在曼华看来，用仪器简单直接，不存在操作壁垒，而且专业性更高。现如今的日化店，不少工作人员都是年轻人，甚至大部分是90后，谈到这点曼华也无奈地叹气：“我们日化店老板头大的是很难留人也很难招人，现在很多年轻的不愿意干这种手工的活，收入不高还很辛苦，很多店老板总是被威胁。”日化店导入仪器解决了店老板找员工的问题，曼华表示，一方面不用再费尽心思找一些熟练的员工，一般情况下招来的都能干。另一方面，仪器收取的手工费中一半会作为提成给员工，大大提高了员工的收入，也就降低了员工流动性。作为一名在日化行业摸爬滚打多年的“老人”，曼华一直在思考日化店的出路，新生事物一个接着一个冒出来，给传统日化店巨大的压力，普通的体验项目早已经不能吸引消费者，或许智能设备才能给实体店打上一剂“强心剂”。