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07-16-2019

化妆品店运营管理的6大雷区,看看自己有没有踩中?

店铺的销售策略大有讲究,往往一些老板娘会被眼前的蝇头小利所迷惑而制约店铺的发展,也常常运用一些糖衣炮弹似的策略,结果自寻烦恼。看一下化妆品专卖店常常遭遇的雷区。化妆品招商:http://www.5588.tv
注重高毛利产品,只有单品无全品畅销品或高毛利产品固然能够为门店带来业绩,但只做这类单品往往带来的只是门店局部生意的突破,很难实现门店整店销售的提升,畅销品或高毛利产品的利润,往往被大量滞销或遗忘品类的库存冲抵。
忽悠顾客,强卖促进连带销售通常有意无意地鼓励口才好、善忽悠的店员,只重视一时客单价的提升,通过大力度促销将过多商品强行卖给客人,当时产品销售出去了、单次客单价提升了,但带来的后果是顾客的黏性大大降低,并且更重要的是返单率也随之降低,导致门店长周期的平均客单价实际也并未提升。只重视单品项利润,忽视商品的流通周期高毛利、低折扣的商品表面看来是极大的诱惑,但是可能需要较长的销售周期。如果只重视高毛利、低折扣商品的引进,而忽视对商品流通周期的考虑,很容易在店内造成商品的大量积压。
给顾客试妆不等同于体验服务许多店家认为服务仅仅是指环境、修眉、化妆等等,这些虽然能够吸引顾客,却忽略了顾客最需要、也是最直接的“体验”——产品本身的体验,店家/厂家为了节省成本而尽可能地节约开样产品的使用,往往断送了更多成交机会。
偏爱大型促销,相当于饮鸩止渴促销方面的误区也主要表现在两个方面。一是没有促销或者促销太少,另一方面是把促销看得太复杂,依赖厂家做促销,做大型促销,似乎认为不是大促就没有效果。在平时销售过程中,没有促销或者促销较少,消费者没有体会到一种实惠或尊重。如果做“细水长流”式的会员优惠活动或会员服务,消费者就会感被尊重,还能不断地让他们有“惊喜感”。化妆品网:http://www.5588.tv
缺乏定期数据管理运营的意识目前化妆品专卖店除了规模较大的连锁店设有专门的采购部门外,大部分的化妆品店老板就是采购,采购即是老板。老板做采购无可厚非,但是把化妆品专卖店的品牌引进系于老板一个人的好恶,而不是市场的需求和品牌的市场表现与潜力那就大错特错了。以个人经验判断商品进货、销售趋势,对于门店畅销品项、明星品项的销售情况可能比较清楚,但是对于门店货品滞销、所在社区居民喜好以及商品缺乏定期数据管理运营的意识。

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