最近商家说看到不少的店铺都加入运费险了，可在后台找半天，没找到在哪里设置。近期确实推出了退货包运费的服务功能，这个是平台跟商家的合作行为。针对买家退货时，对符合规则要求的买家进行退货运费“补偿”，目的是为了降低商家的售后纠纷率以及投诉率。


一、拼多哆开网店加入运费险的好处：
 
1.延长服务时效，助降运费纠纷
 
拼多哆开网店原来：订单确认收货之后，退货包运费就失效了；现在消费者只要可以申请订单售后，退货包运费就是在生效中！

2.提升补贴金额，加量不加价
 
在拼多哆开网店不少商家抱怨退货包运费的钱太少了，还要自己额外贴钱。在本次升级中，平台提升了商家的补贴金额，如原来从四川发到西藏，只补贴12元，现在则补贴19元，大大降低了商家的运营成本！

3.售后场景透标，提升回复准确度
 
在之前有不少商家在处理售后订单时，因为看不到退货包运费的状态，导致在处理一些没有赠送服务的订单，承诺了有退货包运费；消费者找到平台，导致订单被判为商家承诺，扣了钱。现在新增Windows客户端订单上的服务表和服务状态，轻松应对消费者的询问，避免让自己蒙受不必要的损失。
 
4.严打恶意消费者，助理无忧经营
 
拼多哆开网店有不少恶意买家会利用退货包运费服务，上传假的运单号薅运费；现在如果买家使用商家订单号时，系统会核实驳回，无法轻易薅去！
 
5.补贴金额全程可见，消费者咨询轻松回复
 
之前在退款成功前，商家是无法提前看到平台的运费补贴金额的，所以导致同意退款时会有疑虑；升级之后，商家在同意退货钱，消费者和商家都能看到可赔付金额，让处理更高效！


二、拼多哆开网店运费险收费规则：
 
平台按周收费，根据店铺历史经营情况，确定店铺每周需支付的服务费金额， 200元/周（不同服务周需支付的服务费金额可能不同），商家付费后，平台将向相应服务周期内付款且符合条件的订单赠送退货包运费服务。
 
赠送退货包运费的订单，如在确认收货前发生退货，退货退款完成且无异常情形的，平台会给用户补贴退货运费。

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