01-13-2020
淘乐逗电商教你提升产品转化
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直通车转化率低是让很多商家头疼的问题。很多商家在直通车方面投入了很多时间、精力、金钱,但是依然没有效果,进来的流量依然没有转化。很多商家每天都面对着数据独自忧伤,那么到底应该怎么去优化看似很难搞定的转化率?下面淘乐逗电商就跟大家分享一些提升转化率的操作策略。
转化率提不上来,无非就是关键词做的不够精准;详情页不够吸引人的眼球;宝贝的基础优化没有做好;人群不精准。这四点是最主要的优化目标,所以优化的重点也是从这几个点去进行优化。
第一:关键词
关键词如果做得不精准,说白了就相当于是浪费钱,就算带来了一些流量进店,但是买家进店一看不是自己想要的产品,自然不会购买,你的宝贝转化自然也不会提高。
在我们开一段时间的车后,就可以你关键词的数据怎么样。这时你需要做的就是根据数据情况做适当调整,首先把数据不好的词删掉。例如没有点击、没有转化、没有展现的词,没效果就是浪费钱;如果有一些词有点击但没有转化,有可能是因为关键词开了广泛匹配导致的,这样的词不要随意删掉。先把广泛匹配改为精准,然后再继续观察一段时间试一试,如果一段时间之后转化还是没有提升,那就果断删掉吧。
删掉旧词之后一定要记得添加新的词,一般关键词投放控制在10-15个是比较合适的数量。在加入新词的时候,要根据产品自身的属性做产品词的延伸词,例如:女外套,可以是休闲女外套,长款女外套等。如果你只添加了女外套这个大词的话,搜索到这个词的买家是比较广泛的,你也不了解买家真正想要什么样的产品。对买家的需求也不了解,那么产品成交的几率也会比较小,当然也可以根据情况在系统推荐的词里面适当的作为参考。
在产品基础销量和评价都比较低的情况下,直通车推广的目的就是提升销量的同时做关键词权重从而带动搜索流量的提升,所以计划初期先选择精准度高的长尾词推广增加产品的竞争度,对产品的点击率和转化率的提升有很大的帮助,还有收藏加购率同时也可以更快的提升质量分和产品的权重。
第二:详情页做的不吸睛
买家在购物的时候因为看不到实物,所以实际买的就图片。因此,在你的详情页里面应该包含他们想要关注的内容,他们所担心的问题等都要给买家安排好,并且在明显的位置展现给买家。比如店铺是卖羽绒服的,那么你就要在详情页中展现出来你的衣服材质,羽绒的含量,款式细节、颜色是不是今年很流行的颜色等,最好是添加上主图视频,这样买家会更全面的看到你产品的优势。
客服服务这块也需要跟上,客服服务好可以提成升买家对你产品的信任,买家购买产品的机会就越大。现在买家都会更多的关注客服的服务态度和发货的速度等等问题,另外还有售后这块服务,例如:七天无理由退货等也要设置好。这些都需要安排好,让客户可以直观的看到和体验到。
第三、宝贝基础优化没有做好
宝贝基础优化包括,销量要做到15单左右、买家秀要做到5个以上,还有买家问题回复内容也要做。这三项是一定要有内容的,你给买家参考的东西越多,他对你产品的信任度就越大,如果连基本的基础销量都没有,那么买家对你,连基本的信任都不会有,自然购买你产品的几率会降低很多。对于宝贝做基础销量破零的方法有很多,不过效果最好的还是老客户营销,商家可以用自己店铺卖的比较好的产品来带动销量比较差的产品,达到关联营销的效果。
第四、人群的制定
现在,随着平台的一个发展趋势,PC端的流量占比已经很小了,基本低于白分之十的占比,所以后期推广肯定要以无线端为主要流量渠道。渠道选好了,那么人群标签这块做该怎么去操作?
对于一个基础不是很好的店铺来说,还没有形成精准的人群标签,所以人群这块是后面重点需要优化的重点。因为每个店铺、每个产品、每个买家账号都是被打上多个标签的,如果标签和你的宝贝是匹配的,那么流量就会越来越精准,账户的数据当然也会好起来,所以人群是做直通车的一个重点。
那么要怎么去投放人群呢?前期是去结合产品自身的属性和特点等去做自定义人群的组合和测试,并且要根据情况适当的做拓展。例如:选择两两组合的进行投放,这样既可以覆盖到多的流量还可以保证流量的精准度,也方便后期数据做相应的调整。后期要是想让流量更精准,就需要结合行业人群、店铺人群、个性化人群等给产品不断的加权,从而给店铺带来更精准得流量,增加宝贝的点击和转化率。