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01-09-2020

淘乐逗电商教你如何做好拼多多运营(下)

http://www.taoledou.cn/

五、客服响应速度
客服回应的速度决定了店铺的权重,这一点都没错。相信大家做客服做店铺的都知道,回复5分钟咨询率低于70%,活动报名基本不通过。活动报名不通过大部分都是因为店铺综合因素的问题,比如权重、评分、好评、基础销量都影响,如果低于70%的5分钟询盘回复率,活动上不去就证明权重降低,展现也降低,所以这块必须很好的注重。对于客服的语术、培训、响应速度。
六、选品
选品决定了你的爆款,选品更加决定了你做店铺的难度。也有人在社区里问,我店铺开了不知道哪里找货源,我要在哪里找货源比较好等这些问题。说实在的,没有优势的产品现在做电商不是说一定不成功,而成功的几率会大大减少很多,为什么呢?
1、没有优势产品,客单价不好把控;
2、没有优势产品,你的质量保证不了;
3、没有优势产品,你的货源售后保证不了;
4、没有优势产品,你的店铺发展保障不了;
这些问题都可能会出现,那么不是厂家就没有机会了吗?当然不是,可以通过自己周边的商品厂家去寻找货源。比如你在广州,可以做女装;你在东莞,可以做儿童演出服;你在湖南,可以做当地生鲜水果。。。记得一句话:在周边寻找合适的货源,能够把控款式、售后,你的成功几率才能大大提升。
七、上新
宝贝上新,是对店铺的一个激活,动销率也会更好。特别是做季节性产品的, 比如女装旺季是夏天,但这时就要上秋款预热了,到秋款旺季的时候,就要上冬款预热了。因为提前的预热也是决定旺季时候销量的大小。对于产品上新,好处是激活店铺权重,还有一个好处就是能够测试新款产品,爆款始终会有衰退的一天,你要上新品不停的测试新品爆款潜力,就算爆款衰退了你也有其他商品替代,这样才能够良性循环。
八、老客户营销
对于老客户营销,可以从店铺新品上做出很好的新品,引导老客户继续下单。比如****等方式,通知老客户有新品上架和下单优惠。还有就是对于搜索上老客户会有一定的优先展现的,购买过的商品,是会优先展现在搜索这个类目下的买家前面。老客户营销带来店铺的权重和价值也是非常高的,不能忽略老客户营销这一部分哦。

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