奇瑞汽车是于2001年进入市场的，而奇瑞公司参与竞争的利器，从一开始就是售后服务。纵观奇瑞汽车的发展史，奇瑞一直秉承“服务无边、满意有毒、诚信为本、终生朋友”的服务宗旨，“主动、快捷、有效、满意”的执行准则以及“真心、真情、真行动”的服务方针。而在营销策划公司看来，正是用服务市场这种竞争方式，奇瑞才获得了如此快速的发展。而在2006年的3月15日，奇瑞在北京有颁布了“快乐体验”的服务品牌，这预示着奇瑞服务进入了品牌化管理的一个新纪元。
 
　　奇瑞是一个从零开始的汽车品牌，没有任何的市场基础，也没有任何的靠山。这也就代表着，奇瑞想要在市场上站稳脚跟，就必须要付出比别人更多的努力。而我们回过头看看奇瑞这几年的辛苦历程，我们可以发现，奇瑞通过售后服务，建立起了一个足以让人动情的事业。
  　　2001年，奇瑞退出了“夏季送清凉”服务活动，从这以后，极富奇瑞感情特色的服务活动，就再也没有间断过。06年，奇瑞先后退出了“服务无极限、假日快乐新体验”春季服务活动；“清凉有约、快乐新体验”夏季活动；“金秋有礼四重奏、快乐服务新体验”秋季活动等。而这些活动，还仅仅只是奇瑞所有服务活动当中的一小部分罢了。而每年根据季节去进行相应服务活动的设计，也成为了奇瑞极具特色的服务产品之一。
 
　　奇瑞还创造性的推出了“用户恳谈会”活动，通过这种方式，去更好的与客户进行沟通，倾听客户的心声。而且，自奇瑞成立以来，就多次在传统节日等时节，利用奇瑞服务站，去邀请用户相聚到一起，跟用户近距离接触，听取用户对奇瑞的意见和建议，最终，给用户提供他们所需求、喜爱的服务和产品。“用户恳谈会”已经成为了奇瑞的一项基本制度，也成为了奇瑞汽车营销的基础。
 
　　奇瑞还在每个月出版两期服务半月刊，并将之分发到全国500个奇瑞汽车特约维修站，供给用户进行阅读，就是为了让自己的用户去更好的了解汽车维修保养知识，了解奇瑞的服务动态。可以说，奇瑞搭建了一个跟客户进行全面沟通的新平台。
   
　　奇瑞的服务站网络发展至今，在全国已经由将近五百家，其中，服务与销售一体的有342家，专门用于服务的有188家。该服务网络，覆盖了31个省、直辖市，310个地级市，72个县级市。在汽车行业，奇瑞服务网络的数量和密度，都已经上升到了行业先进水平。而网络服务站数量的增加，也让市场和用户，享受到了更加及时也更加便利的服务。
 
　　通过奇瑞汽车的案例，营销策划公司认为，服务品牌化策略是一个需要企业内部各个部门之间协同执行的市场营销战略。另外，品牌化的售后服务，可以让消费者和厂家以及经销商，达到双赢的目的，从而能够推动整个汽车行业，向着良性的发展方向前进。