05-18-2018
2022年《公共关系学》北京博学教育案例题详解分析
《公共关系学》既是一门综合性的学科，涉及到的学科门类较多，每份试卷案例题一道，8分。回答案例题要三部曲：
第一步：认真阅读案例；
第二步；根据案例提供的情境，找出教材中讲授的对应的知识；
第三步：用教材上面相应的知识来回答案例的问题。
这里特别提醒考生注意的是：回答案例题也不是天马行空，任意发挥，而是要用紧密结合教材上面的知识点来回答。这点考生务必注意。
例9、1995年春节期间，山西发生某不法商贩制作假酒致人死命事件。消息传开，震惊全国，中央领导发出指示，在全国范围，查处山西假酒。全国各地纷纷行动，一时，山西的各种酒全卖不动了。国内名牌酒“汾酒”也深受其害。各地把它也当成致人死命的假酒看待，纷纷前来退货。“汾酒”厂也处于停产状态。
1、就山西“汾酒”厂而言，它所处的危机，属于什么性质的危机？
2、请你为山西“汾酒”厂设计一个公关方案，来解决它所面临的危机。
分析：
1、先确定山西汾酒厂面临的危机属于教材上面介绍的三种危机情况的哪一种。很显然属于“突发事件引起的危机”，“城门失火，殃及池鱼”；
2、教材的263页到266页讲授的是如何处理危机的方法。考生可以根据具体这个案例情景，结合教材上面介绍的方法，“八仙过海”，自己设计一个解决公关危机的方案。
案例题审题非常重要，题目中包含大量的答题信息，这点需要考生多注意一下！
第一步：认真阅读案例；
第二步；根据案例提供的情境，找出教材中讲授的对应的知识；
第三步：用教材上面相应的知识来回答案例的问题。
这里特别提醒考生注意的是：回答案例题也不是天马行空，任意发挥，而是要用紧密结合教材上面的知识点来回答。这点考生务必注意。
例9、1995年春节期间，山西发生某不法商贩制作假酒致人死命事件。消息传开，震惊全国，中央领导发出指示，在全国范围，查处山西假酒。全国各地纷纷行动，一时，山西的各种酒全卖不动了。国内名牌酒“汾酒”也深受其害。各地把它也当成致人死命的假酒看待，纷纷前来退货。“汾酒”厂也处于停产状态。
1、就山西“汾酒”厂而言，它所处的危机，属于什么性质的危机？
2、请你为山西“汾酒”厂设计一个公关方案，来解决它所面临的危机。
分析：
1、先确定山西汾酒厂面临的危机属于教材上面介绍的三种危机情况的哪一种。很显然属于“突发事件引起的危机”，“城门失火，殃及池鱼”；
2、教材的263页到266页讲授的是如何处理危机的方法。考生可以根据具体这个案例情景，结合教材上面介绍的方法，“八仙过海”，自己设计一个解决公关危机的方案。
案例题审题非常重要，题目中包含大量的答题信息，这点需要考生多注意一下！
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