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01-22-2015

如何做微商?售前工作很重要

http://www.dyws01.com

  究竟如何做微商成了很多想要入门微商的朋友特别想知道的问题。其实要做好微商,找对货源外,售前工作也十分重要。也许一个不小心就会让你的顾客和代理流失。
  有很多朋友在卖东西的时候,遇到顾客问价钱就直接回复报价,而后就能成交则成交,不能成交就错过了,这样一定会对成交率有很大影响。
  假设你是顾客,研究了半天觉得这面膜还不错好不容易鼓足勇气问卖家多少钱,如果卖家直接冷冰冰地回复XX元,你会怎么想呢?可想而知这个回答绝对不会让顾客继续问下去了!这样话题就不好进行了!
  在这个售前环节我们应该怎么做的呢?当遇到客人咨询产品价格的时候,无论你是认识还是不认识的朋友,建议不要正面去回答这个东西多少钱,要会先问她是什么类型的皮肤,您皮肤是干性还是油性?
  接下来再问她您皮肤敏感吗?您一般使用什么样的产品?这样顾客才会感觉咱们首先很负责,不是在根本就不了解顾客肤质的情况下胡乱推荐产品。微商有很多做护肤品的,在这么多微商里我们以什么取胜呢?很简单,以你的服务,你不要定位自己单纯是一个卖产品的,我们提供的是服务,提供解决顾客护肤问题的服务。
  这就是塑造自身形象,牢抓客户心理。建议,如果对方的问题不用产品能解决的时候就不要推你的产品!
  其实无论顾客是女人也好,男人也好,大家都是很感性的,就像你在谈恋爱的时候,如果两个男生同时追你,你大多数情况下是不是也会想谁给你感觉更好,你就会选择和谁一起做朋友呢?
  卖产品也一样,客户感觉谁对他好,他更倾向在谁那里买。现在拼的就是服务态度、平时积累的福报和提供的价值,最终他信任谁就会找谁成交。
  所以你一定要先去问她一些皮肤情况,结合自己在护肤领域的专业性给她一些建议,即使你说我们的产品可能不太适合她的肤质,但是对方心里是会非常舒服的,那么哪怕这次没有成交,她一定会记住你,有需要的时候她很可能还会介绍朋友来。
  客户遇到问题,该如何解决?做护肤品一定会遇到皮肤敏感的顾客,比如面膜,我们会发现很多顾客,她在用了之后会回来跟你讲,哎呀我的皮肤敏感了,我的皮肤起红点点了,我的皮肤痒了…我告诉你,所有的这一切都是因为你没有做好售前工作,如果售前你多问她一句,请问您的皮肤敏感吗?
  你在用其它面膜的时候会不会过敏,了解她这些之后,然后你再告诉她,我们面膜它主要是通过一个长期的补水抗氧化来达到一个护肤美白效果。
  现在的微商如何做?售前工作很重要:http://www.dyws01.com

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