百度百科对新零售的释义是个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
　　阿里研究院的报告则认为，新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。有人将其归结为“线上+线下+物流”，也有人提出新零售就是指以数字化技术打通线上线下的零售创新。”海天酱油实体批发商如何激活消费新势能，总而言之，新零售就是以大数据为驱动，通过新技术运用和用户体验的升级，来改造零售业形态。
　　可以预见，未来将迎来新零售全面增长，在这个背景下，新零售会促进线上和线下的打通融合，以精准化、体验感的模式满足消费者需求的同时，推动实体商业创新及品牌门店升级，零售商业领域正面临着从内容到主题、功能、形态等全方位的升级革新。
　　一、追根溯源 探索新零售诞生的背后原因
　　①技术升级和消费升级
　　②传统电商面临发展困境 消费过程体验不如实体店面
　　二、新零售消费客群简析
　　①消费群体趋向年轻化 需满足个性化、多样化的消费需求和偏好
　　②食品消费占比高 一线城市购买力最强
　　三、新零售趋势不可逆 实体商业开启新零售探索之路
　　①以消费者为中心 打造“社交+体验”的购物空间及平台
　　②智慧化赋能零售 重塑线下商业模式
　　③新物种迎来爆发期 将重构“人-货-场”关系
　　④打破交易场景和时间的约束 实现全渠道营销与传播
　　⑤品牌跨界融合 实现各方资源、优势的效用最大化
　　“跨界”是2018年新零售的其中一个热门词汇，各大品牌纷纷借力新零售概念玩起跨界营销，这也促使品牌商将目光从“互联网+”概念转到了“新零售+”模式;此外，还结合近年来IP流行热潮，打造“新零售+IP”的跨界融合，带动新零售行业向新的发展方向。

　　由此可见，品牌跨界融合不仅能够实现资源、优势的效用最大化，已成为实体商业运营者和品牌商营造完整顾客体验、传递生活方式的一种手段，也是新零售具有代表性的尝试路径之一。