宠物行业矛盾
宠物主人消费在增长
宠物数量、宠物主人的消费都在快速增长，宠物主人每年花在宠物身上的钱越来越多。
宠物门店营收在下降
宠物医院、宠物店的收入却逐年下降，2019年宠物医院出现了负增长，也就是很多宠物医院、宠物店关门倒闭了。
产生行业矛盾的原因
宠物主人的消费习惯都在线上
中国互联网、移动互联网的发展，加上满大街的快递小哥，给我们养成了足不出户的习惯，平时自己的吃饭都是外卖、购物都在淘宝、京东，宠物相关的产品也没有到线下的理由了。
宠物门店竞争激烈
很多区域的宠物店、宠物医院供大于求，为了生存恶性竞争，门店数量多，客户被分流，以目前的宠物门店供给和需求，很多地区要淘汰三分之一，甚至一半以上才才有可能会发现新的转机，但是大家都希望自己不是被淘汰的那部分。
宠物门店缺乏运营客户的能力
宠物主人的洗澡、美容在店里，看病在店里，也就是说门店的经营者是宠物主人接触最多的人，也是这个领域内最懂宠物的人，但是宠物主人却更相信那个从来没有见过，甚至背后可能是个机器人的淘宝客服，这是一个很奇怪的现象。
门店的货架成为别人的展柜
宠物门店辛苦推广出来的产品，客户的再次消费都到淘宝上去了，很多时候淘宝上的售价比门店的进货价还便宜。宠物门店几乎没有任何有竞争力的产品。
解决矛盾 帮助宠物门店提升营收
宠物行业的结构性矛盾是中国线下经济和线上经济发展的一个缩影，解决矛盾，解决行业痛点，提升行业效率，这是创业风口的起点，中国宠物行业的新风口已经开启，特别是这次新冠疫情后，连锁宠物店、宠物医院已经建立起了自己的线上运营平台和客户运营体系，而个体门店或者地方小连锁，依然需要系统的扶持。宠物门店超过50家的城市都可以建立一个区域运营商，做两件事情，为宠物医院和宠物店赋能，帮助宠物店、宠物医院增加营收。
帮助门店建立线上平台 运营客户
宠物主人的消费习惯在线上，宠物店、宠物医院又缺乏建立线上平台和运营平台的能力，线上平台不是建立一个网站，购买一个小程序就可以的。只是购买一个小程序，和现在开店是一样，只是成本的付出，不会增加任何收入。
客户运营又是一个专业的方向和开店的能力是完全不相干的，涉及到用户体验、活动策划、培养用户习惯等，这都不是单个门店能做到的。

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