随着现在通信越来越发达,对电话通信这块管制越来越严,生活中我们也接到很多的骚扰和诈骗电话,电话实名制的立法减少这些隐患,同时迎来的将是更加严格的法令条例,那就是企业外呼电话必须得办理呼叫中心许可证;虽然企业合法办公用但由于法律要求,还是得办理这项资质,毕竟得遵守法律法规,这样企业才会越做越好;
??关于呼叫中心资质这块,办理的企业也是越来越多,对第一次接触这个资质的客户,不知道该怎么办理。爱企信特别给新老客户普及一下关于办理呼叫中心许可证的有关问题,整理了一下大部分客户的问题;有一下几点:
(1)呼叫中心许可证?http://www.aiqixin.cn/hujiaozx/hujiaowenzhang/778.html是哪里签发的?可以开展哪些业务?
?呼叫中心许可证分全网和地网两个经营范围;全网呼叫中心审批部门是国家工信部,而地网呼叫中心的审批部门则是在各省、自治区和直辖市的通信管理局。经营范围也是视业务范围情况而定的,但是以爱企信的经验还是办理全网呼叫中心许可证比较合适,这样再拓展业务范围也比较方便,不用重新办理,做个变更即可,但是办地网的再拓展外省,那么就得重新再申请全国呼叫中心许可证。
?国内呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统,访问系统的数据库,以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该单位的信息咨询服务。 呼叫中心业务包括国内呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务。国内呼叫中心业务是指通过在境内设立呼叫中心平台,为境内外单位提供的、主要面向国内用户的呼叫中心业务。
(2)呼叫中心许可证办理周期有多长?
?爱企信承诺并在合同注明办理周期,通常是在45个工作日左右,实际周期时长以企业是否有外资或者无社保记录这样的特殊情况而定,一旦签订合同立马生效,逾期将赔付违约金。
(3)呼叫中心许可证办理需要什么材料和条件?您的企业是否满足?是否有解决方法?
??呼叫中心许可证办理所需条件如下:
(1)经营者为依法设立的独立法人公司;
(2)跨地区经营的注册资本最低认缴限额为1000万元人民币,省内经营的注册资本最低认缴限额为100万元人民币;
(3)有与开展经营活动相适应的专业人员;
(4)公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。
??所需准备的材料如下:
?(1)公司企业法人营业执照副本、法定代表人身份证;(2)工商档案查询章程;
(3)一级股东证明材料(自然人股东身份证、企业法人股东公司营业执照副本和工商档案查询章程);
(4)公司联系人、网络与信息安全负责人、客服负责人3个人的身份证和社保证明。
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