在会议营销中，我们经常遇到目标客户未能成单的情况，一方面是客户的经济情况上的原因，更多的另一方面，则是我们攻单技巧上存在缺陷。虽然客户拒绝我们的原因多种多样，形式也各不相同，下面就为大家分析常见的六种典型客户和应对措施。
一、沉默型客户。
这种客户很常见，我们花了很大心思，费了很多口舌，他总是不讲话，我们根本不知道他在想什么，对我们是否信任，有什么不清楚或者有什么顾虑。这样的客户我们必须要让他多讲话，所以我们要提一些开放性的问题让他回答，比如，你对以前用过的保健品感觉怎么样，您现在身体如何，您平时都有什么爱好?然后针对客户的兴趣所在，多与客户沟通他喜欢的事情，最后再引导客户成交。
二、借口多的客户。
有一些客户，经常拿一些借口来搪塞我们，甚至，这个借口可能是非常不合理的，有时候自己的莫名其妙。其实出现这样的客户，是因为我们的业务员逼迫太紧，给客户的空间太少，所以我们要给客户足够的空间，一旦客户出现这样的借口频频，那么我们业务员就应该转移话题，聊一些轻松充满乐趣的话题，让客户感受到融洽的气氛，而不能继续威逼客户。
三、问题型客户。
有一些客户对我们的产品和服务有很多的问题，总是问东问西，甚至有时候我们都回答不上来。其实这样的客户，都是对保健养生特别注重的客户，基本上都会成为我们的客户。面对这样的客户，要耐心细致的给客户回答问题，如果不知道，切勿望文生义，似是而非，要赞美客户(阿姨，您的知识太渊博了，这个问题我也不知道，我可以带您去咨询一下专家)。所以，这就要求我们的会销人员不但要对自己的产品非常熟悉了，对医药知识也应该有一定的涉猎，这样的客户一旦你说到他心里去，那么就能成交。
四、表现型客户。
有一些客户，表现欲很强，总是在你面前表现着表现那。虽然这样的客户很“讨厌”，但是这样的客户其实是非常容易成交的。首先，他希望得到你的敬佩，那就耐心的看完他的表演，给他想要的敬佩，(叔叔，我非常惊讶，您竟然是这么专业，我相信您对我们的产品原理也非常了解吧?同时我向您说一下，我们的产品还有XXX的优点)。
五、主观性客户。
这一类客户主观意识特别强，也特别强势，对业务员个人不满意。这种情况，有时候是因为我们的业务员言辞表达不当，引起了客户强烈的反感，有时候是因为客户自己对某个领域认知错误，但自己不觉得是错误，而业务员自身亲和力又不够，导致客情关系紧张。面对这样的客户，我们要少说话，多请教，主动承认自己认识不足。一般客户自己说开心了，就距离成交没多远了。如果业务员觉得自己实在搞不定这样的客户，可以立马向上级反应情况，同时更换工作人员去与客户沟通交流。
六、批评性客户。
有时候客户会对我们产品的某一个特点提出批评，有时候是随口带过，但也有可能是真的抗拒我们。比如，客户可能随口说，你们的产品太贵了，那么，我们就首先要同意客户的看法，分析贵的原因，如果客户依然提出太贵了，那么就是真的抗拒。面对这样的客户，我们应该给予一定的反问，比如，价格是您唯一考虑的因素吗?然后给客户进行成本分析，同时给客户降价要微微点点的降价，比如我们卖100的货，我们可以让出来五毛钱一块钱，让客户感觉到我们其实利润很小，增加购买几率。
总之，面对客户提出的问题，我们要把该问题转化成我们自己的问题，比如，客户说，太贵了，我们要转化为，你的产品为什么值这么多钱?客户说我要回家商量一下，转化为，我为什么现在就要购买，我们首先要忽略客户抗拒的情绪，转移一下话题，当客户第二次提出该问题，这就说明这是客户根本性关注的问题，我们就需要详细的，耐心的分析