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05-22-2018

会销人员如何提高成交率?不妨利用从众心理。



从事会议营销行业,一切都不能逃开成交率,这是衡量一位会销人的标尺,成交率高则优秀,反之平庸,做会销,会销人又该如何提升自己的成单量呢?
“大家都说效果好,那我就试试吧”,顾客往往容易受群众及现场气氛的影响,进而产生购买的情绪,现场的会销人员不妨尝试利用客户的这种心理(从众)来减轻他对产品的担心,进而促成交易,提升顾客对产品的信任程度,在利用客户的从众心理时,会销人员要注意以下几个要点,以保证取得良好的效果。
一、说服客户的前提是产品质量
过硬的产品质量是会销人员利用客户从众心理的必要前提,只有产品的质量的带保障,客户才能在使用产品之后真正的认可产品,才可能存在再次购买的情况,销量的最根本还是需要以质量获得客户,从众心理是吸引的有力手段,产品的质量则是回头客回头的原因。
二、成功案例攻心计
客户的从众心理依托于“众”,何为众,成功的案例,有效的效果,因此,会销人员不妨利用此前成功的例子说服,此中,如果会销人员选择的例子没有足够的信服力,客户在理智权衡之下,也不会完全信服,因此,会销人员在补充举例时,要尽量选择那些客户熟悉的,具有权威性,对客户影响较大的老客户作为列举对象,否则,没有激发出客户的从众心理,反而激发出了“叛逆心理”,比如说,会销人员可以选择社区里比较有威望的老人作为老客户代表,如“某位退休干部”就是很好的举例说明对象。

三、实事求是,不虚假宣传
会销人员如果想要成功的引导客户的从众心理,所列举的案例必须真实有效,由于会议营销的场地选择多在社区等处,客户们平时低头不见抬头见,如果会销人员为了提升自己的成单量,就夸大宣传某某用了我们的产品得到了怎样的效果,当时不觉得,一旦穿帮 就不仅仅是利益上的损失,所谓夸大宣传,购买数量的夸大,案例的虚假构造等等都可能成为埋下的***,轻则损害利益,重则伤害公司品牌的额形象。因此,会销人员在引导客户购买的过程中,要做到实事求是,不要自砸招牌。
四、从众心理也要适度利用
一个招数用了多次也没有了效果,就像狼来了的故事,在销售的过程中,会销人员利用客户的从众心理要注意适度,审时度势,真诚的态度才是留住客户的最终理由,不能让客户感觉到自己被忽悠,进而产生被欺骗被愚弄的感觉。



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