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05-18-2016

跨境电商网站要以专业性赢取客户信任

 在客户至上的营销时代,获取客户的信任是赢得市场的关键。在网络营销中, 客户往往通过企业的网站建设留下对该企业的第一印象。这个第一印象是决定客 户是否与你合作的重要因素。因此,企业的网站建设必须做到令客户产生信任, 在这一点上,无论企业大小,都需要遵从。而中小企业由于缺乏知名度,更应该 利用网站的优势来宣传推广自己。重点来讲,一个赢得客户信任的网站,必须具有专业性,包括专业的设计制作和专业的内容
  1、设计制作专业:网页的设计和版面是网站最直观的部分,也是网站访问者 最先产生的第一印象。很多中小企业网页设计制作显得粗糙无序,色彩运用不 和谐,整个页面让人产生“次品”的感觉。还有一些企业网站过分追求视觉效果 而大面积使用图片,或制作冗长喧嚣的flash,这既影响用户下载速度,又无益 于搜索引擎搜索。所以,专业的设计制作是美观、简洁、友好的统一。此外, 一些行业特征明显的企业,如化妆品、玩具企业,最好能在设计中体现出行业特 色。
  2、内容专业:企业网站最重要的内容是关于产品或服务的介绍。目前,很多 企业的产品介绍只有图片,这是不够的。应该配上相关的文字介绍如规格等,方 具有说服力。产品要选择本企业最具有代表性的。而且,笔者建议,产品图片 设为不可拷贝,或运用一些图像优化工具将产品图片加上公司名或产品品牌名称 的水印。这样做的目的,除了防止被竞争者复制图样,另一个重要的作用就是给 访问客户留下一个印象:这是你的独家产品,你是最专业的!此外,产品的分类 也是体现专业水准的地方,尤其涉及产品种类众多,如外贸企业网站,更要在产 品类别上进行专业细分。分类越详尽合理,越能体现出专业性。
  对于企业简介部分,与其用一些陈词滥调空洞地宣传自己如何“历史悠 久”“势力雄厚”“工艺先进”,不如多介绍一些自己的定位和成功案例,以务 实的精神赢得客户的信任。
  此外,很多企业网站拥有中英文两种版本。而在其英文版中,明显的错译、 错拼现象突出,这也是内容不专业的表现,外贸企业网站更要保证翻译准确,给 客户留下良好的印象。    本文转载自 IMCART外贸网站建设论坛,官方网站:www.imcart.com    快来联系我吧,qq:3196833929    

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