12-21-2015
金柚网张凌:“七宗罪”重塑服务新标准
金柚网张凌:“七宗罪”重塑服务新标准
“服务只有起点,满意没有终点”,2016年的金柚网将会推出新的服务体系,目标是达到“优+”。毫无疑问,晋级后的服务体系肯定会为金柚网的产品增色不少。
近段时间,金柚网的服务部非常忙碌,这份忙碌不仅来自于庞大的业务订单量,还因为“服务年终考”活动。
“虽然我们是互联网人力资源公司,但是我们更是一家成长中的互联网创业公司。在成长阶段,我们感谢来自客户的认可,也不会拒绝任何一条来自客户善意的批评和指正。”金柚网首席服务官张凌说。
金柚网希望通过年底举办的企业服务月活动,走访所有的新老客户,以此来摸底市场。服务的打造就跟研发产品一样,闭门造车没有用。只有走到客户面前,倾听客户的声音,才能够对服务体系进行深刻的完善,为企业提供他们需要并有价值的服务。更何况,2015年金柚网的客户已经累积超过了8000+,这个数据还在不断被刷新,如果服务还停留在原来的版本,恐怕也无法与后续金柚网的高速扩张相匹配。
“服务只有起点,满意没有终点”,2016年的金柚网将会推出新的服务体系,目标是达到“优+”。毫无疑问,晋级后的服务体系肯定会为金柚网的产品增色不少。
近段时间,金柚网的服务部非常忙碌,这份忙碌不仅来自于庞大的业务订单量,还因为“服务年终考”活动。
“虽然我们是互联网人力资源公司,但是我们更是一家成长中的互联网创业公司。在成长阶段,我们感谢来自客户的认可,也不会拒绝任何一条来自客户善意的批评和指正。”金柚网首席服务官张凌说。
金柚网希望通过年底举办的企业服务月活动,走访所有的新老客户,以此来摸底市场。服务的打造就跟研发产品一样,闭门造车没有用。只有走到客户面前,倾听客户的声音,才能够对服务体系进行深刻的完善,为企业提供他们需要并有价值的服务。更何况,2015年金柚网的客户已经累积超过了8000+,这个数据还在不断被刷新,如果服务还停留在原来的版本,恐怕也无法与后续金柚网的高速扩张相匹配。